Hai 5 giorni di tempo per restituire il tuo ordine.
Il rimborso avverrà esclusivamente tramite buono sconto da utilizzare nei nostri negozi oppure online sul nostro sito www.solferino66.com.

Il costo delle spese spedizione del reso  è a carico dell’utente e non viene rimborsato. Rimborsiamo esclusivamente il valore speso per i prodotti resi.

Inviaci una mail a info@solferino66.com con il numero ordine, nome e cognome, città.

Il rimborso tramite buono sconto, avverà una volta ricevuta e controllata la merce.

Attenzione: la merce viene esaminata e controllata prima di ogni spedizione.

La consegna standard avviene tra 2 e 5 giorni lavorativi, da calcolare dal momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino (fine settimana e giorni festivi esclusi):

– 3 giorni per il Nord;

– 3/4 giorni per il Centro;

– 5/6 per il Sud e le Isole.

Quando il pacco sarà spedito dai nostri magazzini, riceverai un’email di conferma spedizione nella quale troverai un link su cui cliccare e seguire la consegna che avviene tra le 9.00 e le 18.00, dal lunedì al venerdì.
È possibile che gli orari cambino a seconda della zona.

Ti consigliamo di controllare il link per essere aggiornato in tempo reale su ogni possibile variazione.

Nel caso tu abbia bisogno di ricevere una fattura, rivolgiti al nostro servizio clienti utilizzando uno dei metodi di contatto che trovi in fondo a questa pagina.
Ricorda che i dati per l’emissione della fattura devono coincidere con quelli inseriti nell’indirizzo di fatturazione.
Fai attenzione ad inserire la partita IVA e il codice SDI alla voce “note”, prima di concludere l’ordine.

Se hai effettuato un reso il rimborso, tramite buono sconto dell’importo della merce resa, da utilizzare nei negozi Solferino66 oppure online tramite il sito www.solferino66.com, avverrà entro dieci giorni lavorativi dalla data di consegna del pacco al corriere.

Riceverai una mail con il voucher da utilizzare.

Accedi al tuo account e clicca su “I miei dati utente”

In questa pagina puoi modificare il tuo nome e cognome, la password, l’email collegata all’account ed inserire il tuo numero di cellulare.

Quando inserisci il tuo indirizzo è possibile che il sistema ti indichi una correzione, ad esempio traversa invece di via. Se l’indirizzo che hai digitato è quello giusto, clicca su “Indirizzo da te inserito” e conferma.  

Sei vuoi cambiare i tuoi indirizzi clicca su “Modifica indirizzo”.

Modificando l’indirizzo nella pagina principale non modificherai automaticamente quello degli ordini già conclusi ma solo quello per ordini futuri.

Che cos’è il buono sconto?
Il buono sconto è un codice alfanumerico (9VEPREXVTX) che potrai utilizzare al momento del check-out direttamente nel carrello oppure nei nostri negozi.
Il codice può applicarsi a tutto l’ordine oppure solo ad alcuni articoli.

Perchè non riesco ad utilizzare il mio buono?
Il buono sconto deve essere utilizzato su un importo minimo di spesa ed entro un periodo limitato. Le condizioni di utilizzo sono sempre specificate accanto al codice che ricevi per email o nella homepage del sito.
Puoi utilizzare un solo buono sconto per ogni ordine.
Nel caso il sistema non dovesse accettare il tuo buono, ti verrà indicata la motivazione del mancato utilizzo (minimo di spesa non raggiunto, articolo escluso dalla promozione, codice sconto scaduto).

Potrai inserire il codice sconto sia alla fase “Pagamento” che al momento della conferma dell’ordine, nello spazio “Codice sconto/buono regalo”.

Clicca su “Utilizza il buono” e il valore del buono sconto verrà scalato dal totale da pagare.

1. Dopo aver scelto il prodotto, seleziona la taglia cliccando su “scegli una taglia” e poi “aggiungi al carrello”.

2. Aggiungi altri prodotti nello stesso modo oppure clicca su “procedi”.

3. Conferma il tuo indirizzo di spedizione. Fai attenzione ad inserire nella sezione “informazioni aggiuntive” il nome che il corriere troverà sul campanello.

4. Scegli la modalità di pagamento che vuoi utilizzare.

5. A questo punto sarai diretto alla pagina finale con il riepilogo dei tuoi dati. Se hai un codice sconto da utilizzare, inseriscilo.

6. Per concludere l’ordine clicca si “acquista”.

A questo punto riceverai un’email di conferma all’indirizzo che hai registrato sul nostro sito. Se non la visualizzi prova a controllare nella cartella Spam. Puoi controllare tutti i dettagli relativi al tuo ordine anche alla accedendo direttamente al tuo account.

Non è possibile aggiungere altri articoli quando hai già concluso l’ordine. Se vuoi, potrai farne un altro. 

Dopo avere concluso l’ordine non ci è possibile modificare l’indirizzo di spedizione.